الاستبدال والاسترجاع

افحص قبل ما تدفع

تقدر تفحص الأوردر وقت الاستلام: المقاس واللون والحالة. لو في حاجة مش مظبوطة ترفض الأوردر على الباب.

استبدال واسترجاع خلال ٣ أيام

تقدر تطلب استبدال أو استرجاع خلال ٣ أيام من استلام الأوردر.

الشروط

• القطعة ماتكونش اتلبست أو اتستعملت وفي حالتها الأصلية.
• في العلبة الأصلية بكل التاجات والملحقات.
• القطع اللي عليها آثار لبس أو تلف أو ناقصة التغليف مش هتتقبل.

إزاي تطلب استرجاع

كلمنا على واتساب أو انستجرام برقم الأوردر خلال ٣ أيام من الاستلام، وإحنا نرتب الاستلام.

مصاريف الشحن

مصاريف الشحن مش بترجع، إلا لو الغلط مننا (قطعة غلط أو فيها عيب) وساعتها بنتحمل التكلفة كلها.

Inspect before you pay

You can inspect your order at delivery — size, colour and condition. If anything isn’t right, refuse it at the door.

Returns & exchanges within 3 days

You can request a return or exchange within 3 days of receiving your order.

Conditions

• Unworn, unused and in original condition.
• In the original box with all tags and accessories.
• Items showing wear, damage or missing packaging can’t be accepted.

How to request a return

Message us on WhatsApp or Instagram with your order number within 3 days of delivery and we’ll arrange the pickup.

Shipping fees

Shipping fees are non-refundable — unless it’s our mistake (wrong or defective item), then we cover the full cost.